Comment renforcer vos relations interpersonnelles dans un contexte de rôle-conseil ?
Description de la conférence
Importance des relations interpersonnelles dans un contexte de rôle-conseil
Comment connectez-vous à vos clients, collaborateurs, supérieurs hiérarchiques? Êtes-vous conscients des parasites qui engendrent de l’incompréhension voire des mauvaises perceptions à votre égard?
Entamer un dialogue constructif et intéressant, trouver le bon sujet, aborder des personnes inconnues ou peu connues, briser la glace, éviter les lourds silences, relancer une conversation qui s’éteint ou rebondir sur celle-ci sans fausse note sont choses du possible grâce à la pratique de quelques techniques.
Au travers de cet atelier, nous verrons les conditions favorables pour optimiser ses relations interpersonnelles. Se donner cet objectif s’avère primordial pour gérer des projets collectifs et obtenir l’engagement des collaborateurs, internes ou externes. Allons plus loin, ensemble sur la même longueur d’onde!
Conférencière
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Beatrice Javaudin, présidente A7ressources, consultante et formatrice agréée par Emploi-QuébecConférencière & formatrice, agréée par Emploi-Québec & diplômée 100% accueillant du ministère du tourisme en 2019, Béatrice a acquis une excellente expertise touristico-hôtelière (au Québec, en Europe & en Afrique). Après avoir obtenu un diplôme européen en administration des affaires, Béatrice a acquis une solide expérience dans 6 pays différents, notamment pour des chaines hôtelières prestigieuses. Comme gestionnaire, elle développe un sens aigu du service à la clientèle, des interactions commerciales & du travail d’équipe. Au Québec depuis 1995, elle obtient de nombreux succès commerciaux au sein du groupe ACCOR et des hôtels FAIRMONT, avant de fonder une première compagnie « CLIENTIS », spécialisé en développement d’affaires dans l’industrie des services. Après 17 ans de croissance dans le secteur du B2B (commercialisation interentreprises), elle transmet l’entreprise à une société québécoise pour se lancer dans un nouveau défi. En effet, Béatrice fonde A7ressources pour aider concrètement les gestionnaires & leur équipe à conjuguer performance & épanouissement en entreprise. De nombreux offices de tourisme, des évènements d’affaires notoires au Québec (Le concours des Mercuriades, Arista, Le Sommet Internationale des Coopératives, etc…), des hôtels majeurs (Ritz, Sheraton, Westin etc…) & des compagnies significatives (Palais des Congrès du Québec, UBISOFT, Le Port de Montréal/Grand Quai, Union des Municipalités du Québec, APCQ etc…) ont fait appel à Béatrice Javaudin au niveau de la consultation stratégique ou pour intervenir dans des retraites ou des congrès (personnalité de l’année 2014 pour MPI, congrès ARF, AHQ etc..). Avec son approche inclusive & humaine, Béatrice aime partager les meilleures pratiques pour augmenter la performance des organisations.
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Ordre du jour
- 17h20 : Ouverture de la salle de conférence en ligne
- 17h30 : Introduction au webinaire et présentation de la conférence
- 17h45 : Début de l'Atelier
- 19h30 : Fin du webinaire
