L’analyste d’affaires doit à partir d’un mandat donné, définir en détail  les problèmes à résoudre et trouver les meilleures solutions possibles. Par réflexe, nous tombons rapidement en mode solution. Nous faisons trop souvent l’économie de définir adéquatement les problèmes et, quand il y en a plusieurs éléments d’un problème, à bien les prioriser pour savoir par où commencer. Le conférencier nous amènera à réfléchir sur les erreurs communes que l’on fait lorsqu’il s’agit de définir les problèmes. Il nous amènera ainsi à développer des réflexes pour trouver des solutions efficaces, efficientes, créatives et qui perdurent dans le temps.
 

Présentateur:

M. Gilles Lalonde

Président, Qualitum Gestion Conseil

Gilles Lalonde a œuvré près de 20 ans dans l’industrie aéronautique et aérospatiale chez Bombardier Canadair, SPAR Aérospatiale et Allied Signal Aerospace. Il a fondé en 1994 Qualitum Gestion Conseil une firme de consultants spécialisée en gestion de la qualité  (ISO 9001) et en amélioration de processus avec l’approche Kaizen.

Il a mis en œuvre plusieurs démarches d’amélioration Kaizen, basées sur les principes du LEAN, dans des entreprises manufacturières et de service. Il a été un pionnier dans la mise en œuvre de démarches LEAN dans le milieu de la santé. Un de ses projets a remporté le prix de l’Excellence du Québec en 2010. Il a développé une passion pour l’enseignement à partir de 1987 où, en parallèle à son travail en industrie, il donnait des formations à travers le Québec pour sensibiliser les PME sur l’importance de la gestion de la qualité pour leur survie. En 1994, il a mis sur pied, pour l’École Polytechnique  un programme sur la gestion de la qualité et l’amélioration. Il s’est joint depuis quelques années à l’équipe de formation continue de l’université Laval, d’abord en gestion de projet puis dans le programme d’analyse d’affaires. Il donne de la formation pour l’université McGill, l’École Polytechnique de Montréal et des écoles de gestion en France et en Algérie.

Ses centres d’intérêts comprennent principalement l’amélioration des processus de travail, la qualité de la gestion, la créativité et l’efficience personnelle pour les gestionnaires. Ses formations sont appréciées des participants pour leur aspect concret et immédiatement réalisable. Gilles Lalonde est titulaire d'un baccalauréat en génie mécanique de l'École Polytechnique de Montréal et d'un MBA de l'Université McGill.